회의결과

제1차 현장지원단 회의결과

위원회

기획위원회_현장지원단

차 수

1차

일 시

2021.02.22.(월) 15:30~16:30

장 소

온라인 회의(MS Teams)

참석인원

(총8명)

안정만, 엄미경, 오현민, 이방미, 이봉선, 이재선, 김나현, 이지선

보고사항

1. 현장지원단 소개 및 운영방향 보고

2. 회원광장 질의현황 보고

안 건

1. 현장지원단 위촉

2. 2차 회의 일정 계획

내 용

■ 회원광장 게시판 용도

- 회원의견 개진, 정책제안, 사업홍보, 질의 등의 내용을 나누는 공간임.

- 서울시가 처우개선 계획을 발표한 이후 질의 내용이 증가하고 있음.

■ 향후 계획

- 질의응답 및 모니터링 : 카톡방을 통해 상시 운영

- 공유 : 컨텐츠 논의하여 월1회 카드뉴스 발행

- 정책제안 : 분기회의에서 논의하여 기획위원회에 보고

■ 위촉장

- 임기 : 2021.02.22.~2023.02.28.

- 위촉장은 SRC보듬터를 제외하고 기관방문하여 전달하고자 함.

■ 기타 건의 및 논의사항

- 현장지원단의 역할에 대한 제한 필요함. 현장지원단이 어디까지 역할을 해야 할지에 대해서 모호함 → 회원광장의 답변은 협회에서 달고 이에 대한 검토, 정보확인, 모니터링 역할 요청

- 회원광장의 정리, 범주화 필요. 점차 무엇으든 물어보세요처럼 되고 있어 협회 답변 할 수 있는 영역과 자치구에 문의할 사항 등의 정리가 필요함. 100문 100답 등 회원 질의 내용 공유, 홈페이지의 범주화도 필요할 것으로 보임. 장치마련이 필요함. → 협회도 이에 대한 고민을 많이 하고 있음. 협회 회원을 위한 창구이나 어디에도 물어볼 곳이 없다는 현장의 욕구를 도의적인 책임을 가지며 운영하고 있음. 하지만 표현 방법 등에 직원들이 상처를 입기도 함. 어느 선까지 답변을 해야 할지 고민하고 있음. 함께 논의하며 정리해 나가기로 함.

■ 차후 일정 등은 카카오 채팅 방을 통해 논의하기로 함.