아래와 같이 "모금전문가의 길"이라는 도서를 출간하였습니다. 모금업무에 도움이 되시길 기원합니다.


*출판사 : 양서원
*저자 : 황인옥, 양정하, 박남철
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ㅣ 차 례 ㅣ
제 1부 모금에 관한 일반적 고찰


제 1장 왜 모금은 끊임없이 해야 하는가
1.사회복지정책의 변화와 사회복지자원 / 2.기부행위 영향 요인 및 기부동기를 통해서 본 모금의 필요성


제 2장 복지기관 모금현황
1.한국공동모금회의 모금현황
1)개별형 / 2)기업중심형 / 3)단체형 / 4)특별사업형 / 5)우리나라의 모금현황
2.한국조세연구원 조사에 의한 기부현황: 1)우리나라의 기부금 규모 / 2)주요국의 기부금 현황


제 3장 복지조직의 모금에 대한 선행연구분석 및 연구방향
1.복지조직의 모금에 대한 선행연구분석
1)권혁철의 “기업의 사회적 기부행위에 비추어 본 비영리기관의 마케팅 전략 도입방안에 관한 연구”
2)김주원·김용준의 “자선단체기부자의 기부동기와 기부행동에 관한 실증연구”
3)홍종필·김유경의 “자선 단체에 대한 기부 행동 촉진을 위한 온라인 캠페인 효과에 관한 연구”
4)신현재·이석원의 “비영리단체의 행정효율성이 기부금 모금에 미치는 영향 분석”
5)김경희 의 “비영리조직 모금의 활성화 방안”
6)신준섭·최은미의 “사회복지조직의 마케팅 활성화 방안에 관한 연구: 아동복지시설의 후원사업을 중심으로”
7)기타 연구
2.본 서의 연구방향


제 2부 성공적인 모금 Skill과 모금인력의 교육훈련방법


제 4장 경영마인드로 본 모금에 대한 관점
1.모금을 어떻게 볼 것인가 / 2.기부자를 어떻게 볼 것인가 / 3.고객(기부자)만족은 왜 해야 하나


제 5장 설득의 법칙
1.상호성의 법칙
1)상호성의 법칙의 특성 / 2)상호성의 속임수 / 3)상호성을 이용한 일보 후퇴, 이보 전진 전략 / 4)상호성의 법칙에 대응하는 자기 방어전략
2.일관성의 법칙
1)기계화된 일관성의 함정 / 2)개입과 일관성의 심리전 / 3)작은 약속부터 시작하는 문전걸치기 기법 / 4)고난의 경험이 일관성을 강화한다 5)일관성의 근거를 만드는 미끼기법 / 6)일관성의 법칙에 대항하는 자기 방어전략
3.사회적 증거의 법칙: 1)유사성의 영향력 / 2)사회적 증거의 법칙에 대항하는 자기방어전략
4.호감의 법칙
1)호감의 원천 / 2)호감의 법칙을 활용한 집단간의 갈등극복 / 3)연상작용의 엇갈리는 명암 / 4)호감의 법칙에 대응하는 자기방어전략
5.권위의 법칙
1)밀그럼의 실험: 권위에 대한 맹종 / 2)권위의 상징물 / 3)권위의 법칙에 대항하는 자기방어전략
6.희귀성의 법칙
1)희귀성의 영향력을 강화시키는 조건 / 2)희귀성의 법칙에 대응하는 자기방어전략


제 6장 Sales Process 기법을 활용한 성공적 모금 Skill
1.Sales Process란 무엇인가
1)Sales Process의 의미 / 2)Sales Process와 고객의 구매심리 / 3)Sales Process의 단계
2.Sales Process 기법을 활용한 모금 Skill
1)가망고객 발굴(가망기부자발굴) / 2)전화접근 / 3)초회면담 / 4)고객상황조사(가망기부자상황조사) / 5)니즈 분석 및 재무설계 (기부 제안서 작성))/ 6)판매권유·설명(기부제안 프리젠테이션) / 7)종결 / 8)소개확보 / 9)증권 전달(기부 증서 전달)/ 10)사후관리


제 7장 모금인력의 전문화 방안 및 제언
1.모금인력의 전문화 방안: 1)교육훈련 방법 / 2)모금 Process 단계별 모금 Skill Review
2.제언
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저자 소개


■ 황 인 옥

부산대학교 대학원 사회복지학 박사
사상구종합사회복지관 근무(전), 몰운대종합사회복지관 근무(전)
호주 ICL 인증기관 사회복지분야 ISO 9001 국제인증심사원(보)
현, 부산여자대학 사회복지과 교수
주요 저서 : 사회복지정책론(공저), 사회복지조사방법론(공저), 사회복지개론(공저), 지역사회복지론(공저), 사회보장론(공저)

■ 양 정 하

부산대학교 대학원 행정학 박사(사회복지정책 및 제도 전공)
현, 경남정보대학 사회복지과 교수
부산광역시 사회복지공동모금회 배분실행위원 역임
주요 저서: 사회복지발달사, 사회복지정책론(공저), 사회복지행정론(공저), 사회복지조사방법론(공저), 사회복지학 강의(공저), 사회복지개론(공저), 지역사회복지론(공저), 사회보장론(공저)

■ 박 남 철

부산대학교 사회복지학과 학사, 부산대학교 행정대학원(사회복지학 전공) 석사
부산 두송종합사회복지관 근무(전), 부산시사회복지사협회 사무국장(전), 삼성생명 LIFE TECH 사업부 근무(전), 영국 NQA, 미국 AQA인증기관 사회복지분야 ISO 9001 국제인증심사원(전)
경남정보대 사회복지과 겸임교수
사회복지품질경영연구회 책임연구원
호주ICL 인증기관 사회복지분야 ISO 9001 국제인증심사원
미래에셋생명 무한3지점장(Sales Process 전문강사)

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