2013년 사회복지사 보수교육 운영결과 보고

총 148회 진행, 8,931명 이수, 종합만족도 84.7%

 

 

 

서울특별시사회복지사협회(이하 협회)는 2013년도 사회복지사 보수교육을 3월 21일부터 12월 20일까지 10개월간 148회 실시하여 총 8,931명이 이수했다.

 

 

 

교육과정은 총 6개 과정(통합, 신입, 선임, 중간관리자, CEO, 특화)으로, 통합과정 52회(작년대비 168%증설/3,449명 이수), 신입사회복지사과정 22회(작년대비 183%증설/1,522명 이수), 선임사회복지사과정 21회(작년대비 175%증설/1,459명 이수), 중간관리자과정 20회(작년대비 154%증설/1,326명 이수), CEO과정 14회(작년대비 200%증설/704명 이수)하였다. 또한 한 주제에 대한 심화된 내용으로 교육이 진행될 수 있도록 2일 16시간의 12개 특화과정을 19회(471명) 실시하였다. 12개 특화과정명은 ① 창의적 직역복지실천 기획자 과정 ② 사회복지사를 위한 모금아카데미 ③ 중간관리자학교 ④ 지역복지실천사례연구과정 ⑤ 마을인문학 ⑥ 사례관리전문가기초과정 ⑦ 현장실습슈퍼바이저기초과정 ⑧ 사회복지정치학 ⑨ 사회적기업과 진정성 마케팅 ⑩ 중간관리자의 사회복지조직경영기초 ⑪ 지역복지실천토크워크숍 ⑫ 이혼가족지원전문가교육이다.

 

분기별로는 1분기 1회(14명), 2분기 37회(1,734명), 3분기 54회(3,288명), 4분기 56회(3,895명) 실시했다.

 

협회가 실시한 보수교육의 교육과정별 월 단위 이수현황은 아래와 같다.

 

 

연중 회당평균 이수인원이 60.4명임을 기준으로 볼 때, 분기별 회당평균 이수인원이 1분기 14명, 2분기 47명으로 매년 상반기의 보수교육 이수자가 적은 특징이 반복되었다. 3분기 60.9명으로 교육운영이 적절하였고, 4분기 67명으로 10월부터 신청 이수인원이 편중되는 현상이 반복되었다.

 

▣ 강사

      

강사는 총 138명이 참여하였고, 각 영역별로는 1영역(윤리, 인권) 28명, 2영역(정책, 법) 19명, 3영역(실천) 66명, 4영역(행정) 27명, 5영역(조사,연구) 1명, 6영역(인권) 3명, 7영역(특별) 23명이다. 이중 25명의 강사는 2~3가지의 영역을 55회 중복 강의하였다. 138명의 강사 중 만족도 80점 이상인 우수강사가 59명으로 강사추천제도와 즉각적인 수강생 피드백 수신 등 강의만족도를 향상시킬 수 있도록 하였다.

     

강사추천제도를 통해 실무자들의 의견을 반영하고, 신규강사 확보를 통한 교육의 질적인 향상을 꾀하였다. 특히 7영역(특별)의 강사의 대거 확보로 수강생들의 다양한 교육 주제 욕구 충족과 교육의 만족도를 높일 수 있었다.

2013년도 강사는 아래와 같다.

 

 

▣ 만족도 결과

    

148회 교육 총 이수자 8,931명 중 8,022명(89.8%)이 응답하였고, 각 문항별 만족도를 알아보기 위해 ‘매우그렇다’,‘그렇다’로 응답한 인원에 대해서 백분율로 계산하였다.

 

  

가. 종합만족도  

148회 교육의 종합만족도 조사 결과는 만족이상(매우만족+만족)이 84.7%로 나타났다.

     

2013년 보수교육은 총 148회 교육이 진행되었으며, 회당 3~6강의가 진행되어 총 세부 과목개설수가 491개이다. 설문지를 받을 시 세부과목 개설별로 만족도 결과를 작성하기 때문에 491개의 세부과목의 강의 만족이상 점수를 모두 합하여 총 과목개설수로 나누어 결과를 도출하였다.

 

   

나. 참여동기

      

보수교육에 자기계발 및 업무능력 향상을 위해 자발적으로 참여한 수치가 33.1%로 높은 편이나, 보수교육 평점취득을 위한 답변이 56.5%로 차지하는 것으로 볼 때 보수교육에 대한 참여자의 인식을 알 수 있는 단면이라고 하겠다. 보수교육을 참여한 동기는 아래와  같다.

 

 

다. 교육운영 만족도

 

만족도 설문을 볼 때, 직원들이 친절하다는 질문에 94.2%가 그렇다 이상으로 응답하였으며, 신청과 교육운영이 순조롭게 진행되었다는 질문과 강의실 및 부대시설 관리가 잘 이루어졌다라는 질문에 그렇다 이상이 각각 92.1%, 90.8%로 응답하였다. 교육생 인원은 교육효과를 달성하는데 적합한 규모이다라는 질문에 84.9%가 그렇다 이상으로 대답하였고, 교육비는 교육내용과 교육환경 등을 고려할 때 적절한 수준이었다는 질문에 85.7%가 그렇다 이상으로 응답하였다. 이를 볼 때 전반적으로 교육 운영에 대한 만족은 높았다. 교육운영에 대한 내용은 다음과 같다.

 

  

라. 교육 과정별 만족도

     

148회 교육과정 중 41회가 만족도 80% 이상을 기록했는데, 전체의 15.6%에 해당한다. 만족도 80% 이상을 기록한 과정은 55회로 전체의 27.7%에 해당하며, 만족도 80%미만~70% 이상을 기록한 과정은 107회였다.

      

교육 과정에서 올해 새로 개설된 특화과정의 만족도가 압도적으로 높았는데, 이는 한 주제에 대한 심화내용으로 전문강사진이 2일간 진행하기 때문에 교육 집중도가 높았던 것으로 평가된다. 교육과정별 만족도는 다음과 같다.

 

 

마. 교육 영역별 만족도

      

148회 교육과정 중 영역별 교육 총 개설개수는 491개로, 필수영역인 실천영역이 179개(36.5%), 윤리영역이 75개(15.3%)였으며, 행정 89개(18.1%), 정책 84개(17.1%) 등의 순서로 편성되었다. 2013년도 교육 영역별 만족도는 다음과 같다.

 

바. 수강생 기타의견

- 보수교육의 강점

전체 응답자 8,022명 중 1,537명(19.1%)이 응답하였으며, 실천(현장) 중심의 교육이 도움이 되었음이라고 응답한 수가 686명(44.6%)으로 가장 많았다. 보수교육의 강점에 대한 응답은 다음의 표와 같다.

 

- 건의사항 및 개선을 위한 의견

전체 응답자 8,022명 중 313명(3.9%)이 응답하였으며, 1일 8시간 교육 비효과적이라고 응답한 수가 46명(14.7%)으로 가장 많았다. 내용은 다음의 표와 같다.

 

 

- 보수교육 희망주제

전체 응답자 8,022명 중 476명(5.9%)이 응답하였으며, 1살관리에 대한 욕구가 62명(13.0%)로 가장 많았으며 기타 의견은 다음과 같다.

 

사. 일반사항

     

148회 교육 이수자 8,931명 중 응답한 8,022명(89.8%)의 성별과 연령, 학력, 자격증, 근무분야, 직급, 경력에 대한 내용으로, 기재하지 않은 경우는 결측값으로 두었다. 다음의 표와 같다.

 

 

 

교육제도와 행정에서 여전히 많은 문제점을 지적 받고 있지만 협회 보수교육의 만족도 향상 에 대하여 다음 다섯 가지 요인으로 분석하고 있다.

    

첫째, 서울시 보수교육 예산 2억 1천 6백만원 협약 체결을 통한 수강생의 교육비 부담 감소

-서울시 소재 시설 6,048명, 법인 581명, 단체 163명 등 총 6,792명 지원

 

둘째, 서울시 직능단체, 법인, 기타 단체와의 연계교육을 통한 분야별 집중교육 기회 제공

 

 

셋째, 강사추천제도 및 강사관리를 통한 다양한 영역의 우수한 강사 구성 구축

 

넷째, 희망교육 주제에 따른 교육개설 & 한 주제에 대한 집중교육이 가능한 특화과정 증설

 

다섯째, 교육장 여건 개선 및 부대시설 편의 도모

 

   

실천현장에서 검증된 우수한(전문성, 전달력, 흥미유발) 강사를 섭외하고, 참신한 커리큘럼을 개발하는 것이 핵심과제이다. 협회는 보수교육 준비기간(1월~3월) 동안 보수교육 당사자 및 회원과의 소통을 위한 창구 뿐만 아니라 서울시 직능단체와의 보수교육운영을 위한 논의창구를 마련할 계획이다.

 

 

 

▣ 예산집행결과

      

2013년도 보수교육 예산집행 결과는 다음과 같다.

 

 

  강사비는 강사비 총액을 148회로 나누어 회당 평균 강사비를 산정했고, 교재제작비는 교재 제작비 총액을 148회로 나누어 회당 평균 제작비를 산정했다.

 교육장운영비는 연간 임대관리비 및 세금이다. 인증수수료와 과목심사비는 한국사회복지사협회로 지불하는 고정비용으로 인증수수료는 수강료의 9.8%, 과목심사비는 1평점에 1만원씩이다. 진행비는 간식(빵, 음료, 과자류 등)과 원두커피 구매 비용, 강사 접대비(주차료, 식비)로 전액 사용되었으며, 사무비(전화요금, 사무용품, 인쇄비용, 정수기임대료 등)는 포함하지 않았다.

 실제 교육은 148회이나 특화과정이 2일임에 따라 실제 교육이 진행되는 일수는 167일로, 교육을 진행하기 위해서는 최소 4명이 투입되고 있는 상황으로 인건비는 4명에 대한 급여, 4대보험료, 퇴직금만을 포함한 금액이다.

 

    

 

2013년도 협회 보수교육에 참여한 모든 사회복지사께 감사드리며,

새해 건승을 기원합니다.

 

 

 

서울시사회복지사협회 교육위원회

 

 

 

 

* 보수교육 담당 : 류성원 팀장(02-786-2965), 전혜진 대리(02-783-2962), 이지혜 사회복지사(070-4347-5202)

보수교육 관련 문의가 있을 시 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.