"제품(혹은 서비스)이 아니라 경험을 구매하는 세상입니다.

달라진 세상의 리더라면 고객경험뿐만 아니라 직원경험까지, 제대로 경영해야 합니다.

결국 내 삶의 고객을 어떻게 대할 것인가에 대한 문제입니다.

시선의 높이를 높여야 합니다. "

 

사회복지기관 및 단체 리더의 경영혁신 및 역량제고를 위한

'[특별교육] 안병민의 뿌리혁신 특강'을 실시하고자 하오니, 많은 관심과 신청 부탁드립니다.

 

  ○ 교육명: 안병민의 뿌리혁신 특강 ‘경험을 경영하다 - 고객 경험과 직원 경험’

  ○ 일정: 2021년 5월 26일(수) 13:30~15:30 (2시간)

일자	시간	소요(분)	주제	비고
5/26 (수)	13:30~14:25	‘40	Part 1 고객은 경험을 구매한다    1. 해결 vs 공감    2. 공지 vs 스토리    3. 고객 vs 인간	- 강사 : 안병민 (열린비즈랩 대표)
	14:25~14:35	‘10	휴식
	14:35~15:20	‘45	Part 2 직원도 고객이다   1. 인재관리 vs 고객만족    2. 직원의 삶을 껴안다  Part 3 마케팅과 리더십은 한 뿌리
	15:20~15:30	‘10	질의응답 및 마무리

  ○ 대상 및 인원: 사회복지기관의 중간 리더 이상 (CEO, 부·국장, 중간관리자 등) 50명

  ○ 진행방법: 온라인 실시간 교육 (MS Teams)

  ○ 신청방법

   - 홈페이지 공지사항 내 구글독스 신청 (선착순, 신청+입금시 접수 완료)

   - 신청기간: 5월 6일(목) ~ 5월 21일(금)

   - 입금계좌 : 신한은행 140-012-291105 (예금주: 서울시사회복지사협회)

   - 입금방법 : 성함+생년월일 (예, 홍길동880325)

  ○ 교육비: 30,000원  

  ○ 문의: 교육팀 ☎ 02-786-2965.  끝

  * 시행문 다운받기(클릭)  시행문_안병민의 뿌리혁신 특강 신청 안내.pdf

 

 ○ 신청하기