■사업추진세부내용
세부사업명 | 일정 | 사업내용 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
보건복지부 대체인력 지원사업 | 대체인력관리 | 수시 | ○ 대체인력 모집 및 관리 (상근직)
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직원 교육 | 신규 직원 교육 | 2018.3.2 | ○1차 교육 -일시: 3월 2일(금) 09:00-18:00 -장소: 협회 교육장 -수료인원: 27명 -교육내용: 오리엔테이션, 사회복지와 인권, 장애인시설·노숙인시설의 이해 등 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.5.2 | ○2차 교육 -일시: 5월 2일(수) 10:00-18:00 -장소: 교육장 2층 -수료인원: 10명 -교육내용: 오리엔테이션, 사회복지와 인권, 장애인시설의이해 등 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.7.2 | ○3차 교육 -일시: 7월 2일(수) 10:00-18:00 -장소: 협회 교육장 -수료인원: 10명 -교육내용: 오리엔테이션, 사회복지와 인권, 장애인시설의이해 등 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.10.22 | ○4차 교육 -일시: 10월 22일(수) 10:00-18:00 -장소: 협회세미나실 -수료인원: 3명 -교육내용: 오리엔테이션, 사회복지와 인권, 장애인시설의이해 등 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
직무 교육 | 2018.5.31 | ○1차 교육 -일시: 5월 31일(목) 14:00-16:00 -장소: 협회 세미나실 -참석인원: 19명 / 관리자 2명 -교육내용: 장애인인식개선교육/영상교육 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.6.29 | ○2차 교육 -일시: 6월 29일(금) 14:00-16:00 -장소: 협회 세미나실 -참석인원: 19명 / 관리자 2명 -교육내용: 장애인시설에 대한 이해․실무자와의 만남 (이봉선 SRC보듬터 국장) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.7.31 | ○3차 교육 -일시: 7월 31일(화) 13:00-15:00 -장소: 협회 세미나실 -참석인원: 27명 / 관리자 2명 -교육내용: 공감치유를 통한 스트레스 관리 (명혜원 SOM컨설팅 대표) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.9.28 | ○4차 교육 -일시: 9월 28일(금) 13:30-15:30 -장소: 협회 세미나실 -참석인원: 25명 / 관리자 2명 -교육내용: 응급처치, 개인정보보호교육 (대한 EFR교육센터) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.10.31 | ○5차 교육 -일시: 10월 31일(금) 13:30-15:30 -장소: 협회 세미나실 -참석인원: 25명 / 관리자 2명 -교육내용: 장애인인식개선교육 (김승현 친구와함께 대표) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
대체인력 지원/매칭 | 수시 | ○대체인력 파견 및 관리
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회의 및 간담회 | 협력 기관 회의 | 2018.1.23 | ○ 보건복지부 대체인력지원사업 설명회 - 일정 : 1월 23일(화) 오전 10시 - 장소 : 협회 교육장 - 참석인원 : 국고지원 생활시설 43개소 실무자 - 내용 : 사업설명, 의견수렴, 수요파악 등 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.7.18 | ○ 대체인력지원사업 상반기 시설 간담회 - 일정 : 7월 18일(수) 오전 10시 - 장소 : 협회 교육장 - 참석인원 : 대체인력 파견기관 담당자 20명 / 협회 3명 - 내용 : 상반기 사업보고, 평가 및 건의사항 논의 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.12.19 | ○ 대체인력지원사업 하반기 시설 간담회 - 일정 : 12월 19일(수) 오전 10시 - 장소 : 협회 교육장 - 참석인원 : 대체인력 파견기관 담당자 24명 / 협회 3명 - 내용 : 2018년 사업보고, 평가 및 건의사항 논의 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
대체 인력 간담회 | 2018.3.30 | ○ 1차 대체인력 간담회 - 일정 : 3월 30일(금) 오전 10시 - 장소 : 협회 2층 사무실 - 참석인원 : 대체인력 10명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 4월 계획 논의, 건의사항 등 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.4.30 | ○ 2차 대체인력 간담회 - 일정 : 4월 30일(금) 오전 10시 - 장소 : 남산 - 참석인원 : 대체인력 10명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 5월 계획 논의, 건의사항 등 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.5.31 | ○ 3차 대체인력 간담회 - 일정 : 5월 31일(목) 오전 10시 - 장소 : 협회세미나실 - 참석인원 : 대체인력 19명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등 , 직원교육(장애인인식개선교육/영상교육) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.6.29 | ○ 4차 대체인력 간담회 - 일정 : 6월 29일(목) 오전 10시 - 장소 : 협회세미나실 - 참석인원 : 대체인력 19명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등 , 장애인시설에 대한 이해 (이봉선 SRC보듬터 국장) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.7.31 | ○ 5차 대체인력 간담회 - 일정 : 7월 31일(화) 오전 10시 - 장소 : 협회세미나실 - 참석인원 : 대체인력 27명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등, 공감치유를 통한 스트레스 관리 (명혜원 SOM컨설팅 대표) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.8.31 | ○ 6차 대체인력 간담회 - 일정 : 8월 31일(화) 오전 10시 - 장소 : NPO지원센터 - 참석인원 : 대체인력 28명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등, 그룹활동(정승아 팀장) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.9.28 | ○ 7차 대체인력 간담회 - 일정 : 9월 28일(금) 오전 10시 - 장소 : 협회 세미나실 - 참석인원 : 대체인력 25명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등, 직원교육 (응급처치, 개인정보보호교육) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.10.31 | ○ 8차 대체인력 간담회 - 일정 : 10월 31일(금) 오전 10시 - 장소 : 협회 세미나실 - 참석인원 : 대체인력 26명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등, 장애인인식개선교육 (김승현 친구와함께 대표) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.11.30 | ○ 9차 대체인력 간담회 - 일정 : 11월 30일(금) 오전 10시 - 장소 : 협회 세미나실 - 참석인원 : 대체인력 26명 / 관리자 2명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등, 대체인력 업무매뉴얼 제작 의견 수렴 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.12.14 | ○ 10차 대체인력 간담회 - 일정 : 12월 14일(금) 오전 10시 - 장소 : 협회 세미나실 - 참석인원 : 대체인력 24명 / 관리자 3명 / 중앙협회 1명 - 내용 : 공지사항 전달, 활동 평가 및 계획 논의, 건의사항 등, 2018년 사업평가회 실시 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
모니터링 | 수시 | 총 18회 진행(주몽재활원 외 17개소) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
서울시 대체인력 지원사업 | 대체인력 관리 | 수시 | ○대체인력 모집 및 관리
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인력양성 교육 | 2018.3.2 | ○1차교육 -일시: 3월 2일(금) 09:00-18:00 -장소: 협회 교육장 -수료인원: 27명 -교육일정: 오리엔테이션, 기초소양교육, 기본직무교육 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.7.2 | ○2차교육 -일시: 7월 2일(월) 09:00-18:00 -장소: 협회 교육장 -수료인원: 19명 -교육일정: 오리엔테이션, 기초소양교육, 기본직무교육 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
대체인력 지원/매칭 | 수시 | ○대체인력 파견 및 관리 -접수/완료: 개소 중 개소 파견 완료
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협력기관회의 | 2018.5.2 | ○MOU체결(동부여성발전센터) : 5월 2일(수) 15:00 : 협회 회의실 : 인력추천가능기관과 MOU체결 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.9.4 | ○유관기관 간담회 -일시: 9월 4일(화) 16:00-18:00 -장소: 협회 회의실 -내용: 각 협회별 대체인력 사업현황 및 운영 특징 소개, 대체인력지원사업의 고충 및 개선 논의, 대체인력지원사업 협력 사항 논의 (홍보 등), 기타 논의 -참석자: 서울, 경기, 인천 대체인력지원사업 담당자 6명 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
홍보 | 수시 | ○홈페이지 개편 -복지부 대체인력 사업안내 메뉴 추가 : 시설 구인신청서 내 추천서 내용 추가 : 개인 구직신청서 내 파견이력 자동 업로드 : 구인정보게시판 메뉴 신설(육아휴직, 출산휴가, 자체 대체인력 구인 시 등록) -구인/구직자 신청내역 연동(기존 별도의 파견안내문 생략) : 구인시설→매칭된 파견자 이력서 바로가기 : 파견자→매칭된 시설 신청서 바로가기 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.8 | ○홍보물품 제작 -머그컵 제작 -구입처: B&T Welfare | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.12 | ○체험수기 -접수기간: 12월 5일(수)~12월 12일(수) -결과발표: 12월 14일(금) -대상: 대체인력 참여 시설 및 파견자 -주제: 대체인력지원사업 관련 모든 사례 -시상내역: 3만원 문화상품권 10명 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.12 | ○홍보 동영상 제작 -촬영일정: 12월 17일(월), 19일(수) -촬영내용: 업무 공백의 최소화, 안정적인 휴가보장, 파견을 통한 경제활동, 재취업의 기회, 능력개발, 대체인력지원사업에 참여한 소감, 건의 및 제안 등 -거래처: 복지영상(이성종 대표) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
모니터링 | 수시 | 총 16회 진행(해송지역아동센터 외 15개소) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
강동구 대체인력 지원사업 | 대체인력관리 | 수시 | ○ 대체인력 모집 및 관리 - 연 총 44명 인력 관리 및 파견 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
대체인력 지원/매칭 | 2018.3 ~2018.12 |
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회의 및 간담회 | 2018.3 | ○ 대체인력 사업 설명회 - 일정 : 2018.3.9.(금) 오전 10시 - 장소 : 강동구청 5층 대강당 - 참석인원 : 강동구 사회복지시설 48개소 - 내용 : 대체인력지원사업 안내 및 질의 응답 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2018.9 | ○ 대체인력 사업 회의 - 일정 : 2018.9.19.(수) 오후 12시 - 장소 : 올림픽파크텔 - 참석인원 : 강동구청 2명, 협회 직원 2명 - 내용 : 상반기 사업 평가 및 하반기 계획 논의 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
모니터링 | 수시 | 총 10회 진행(서울중심지역아동센터 외 9개소) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
■사업평가 및 향후계획
○보건복지부 대체인력지원사업
- 복지부대체인력지원사업은 당초 679,104천원 예산으로 사업이 진행되었으나, 각 기관에 대한 적극적인 홍보 및 사업추진으로 타 지방에 비해 높은 파견실적의 결과가 있었음. 또한 파견 시설의 지속적인 파견 요청으로 인해 보조금을 추가지원(25,000천원) 받아 총 704,000천원의 예산을 집행함.
- 복지부대체인력지원사업의 파견인력은 국고지원 생활시설의 생활지도원으로 한정되어 있음. 하지만 시설에서 교대직으로 운영되는 조리원의 대체인력에 대한 필요성과 파견욕구가 매우 높아 지속적 건의가 이루어짐. 이에 시설의 욕구를 수렴하여 서울시는 파견 이력의 유형을 확대, 생활지도원, 조리원의 대체인력을 파견함.
- 서울시에 배정된 대체인력 정원은 관리자 포함 총 27명으로 기관의 수요를 반영하여 단계적으로 인력을 채용 하였으며, 2018년 12월 총 25명 근무로 종료됨. 총 10명의 퇴사자 중 7명이 파견기관의 정규직 지원으로 채용되어 보다 안정적인 일자리 연계와 기회가 제공됨.
- 대체인력 채용 후 매월 간담회를 실시하여 교육, 공지사항, 활동상의 어려움 등을 공유하며 소통의 장을 마련하고 있으며, 동료 지지망 형성에 큰 도움이 되고 있음. 기관에서 겪는 어려움과 건의 사항 등은 시설에도 내용을 공유하며 근무환경이 개선 될 수 있도록 하고자 함.
- 모니터링 및 기관방문을 상반기에는 적극적으로 진행하였으나, 하반기에는 실적이 미비하였으며 시설 간담회 등을 통해 의견을 수렴함. 2019년 기관방문을 적극적으로 시행하여 현장의견 수렴 및 평가를 진행할 계획임.
- 60개 대상 시설 중 47개소가 대체인력을 사용중이나, 2019년 보다 적극적인 사업홍보를 통하여 90%의 시설들이 사용할 수 있도록 적극적인 홍보를 진행하고자 함
- 대체인력의 표준화된 업무매뉴얼을 마련하여 시설과 대체인력간의 업무에 관한 명확한 기준을 제시하고자 함.
- 업무매뉴얼을 바탕으로 대체인력들의 근로환경을 지속적으로 개선할 계획임
- 다양한 교육 커리큘럼 준비 및 연계를 통하여 대체인력의 전문성을 향상하고자 함. (케어관련 교육, 소진예방교육, 보수교육 등)
○서울시 대체인력지원사업
- 2017년에는 신청대상이 소규모시설 중심이었으나 올해부터 대상시설을 확대하여 전 사회복지시설 직원수 상관없이 모든 직군이 신청 가능하도록 하였음.
- 서울협회 대체인력풀 중에 매칭이 어려운 조리사, 요양보호사 등의 직종은 동부여성발전센터에서 추천 받아 매칭 진행하고 있으며, 원활한 연계를 위해 MOU 체결하였음.
- 장기근속휴가 권장 공문을 사회복지시설에 반기별로 발송하였으며, 장기근속으로 인한 대체인력 신청은 1월부터 꾸준히 접수되어 연간 총 258명 파견되었음.
- 대체인력지원사업 2주년을 맞이하여 대체인력 참여 시설 직원 및 파견자를 대상으로 체험수기 이벤트를 진행하였으며, 10명을 선정하여 선정작을 홈페이지에 게시하고 시상품을 전달하였음. 이를 통해 대체인력을 경험하며 느꼈던 이야기, 겪었던 에피소드 등을 함께 나누고 공유하는 시간이 되었음.
- 2019년에 생활임금이 작년에 비해 10.2%(937원) 인상됨에 따라 기존의 수당이 일부(식비, 건강검진비, 교통비) 삭제될 예정임. 이러한 새롭게 변경되는 사항을 대체인력지원사업 홈페이지에 공지하여 내용이 공유될 수 있도록 하겠음.
- 2019년에 유급병가제도가 시행됨에 따라 시설에서의 대체인력 신청이 급증할 것으로 예상됨. 시설에서 대체인력 신청시 어려움이 없도록 홈페이지를 개편하고 유급병가와 관련 된 내용을 정리하여 홈페이지에 공유하겠음.
- 보수교육에 참석한 교육생에게 대체인력지원사업 홍보지를 배포하여 사업을 홍보하였으며, 복지영상에서 홍보 동영상을 제작하였음. 동영상은 사업 홍보 및 대체인력 직원교육의 교육 자료로 활용할 예정임.
- 서울시 사회복지시설 단체연수를 예정하고 있는 연수팀의 팀장에게 약 1개월 전 대체인력지원사업 홍보 문자를 발송하여 사전 신청할 수 있도록 하였음. 5월과 9월에 단체연수를 떠나는 팀이 제일 많았으며, 연간 총 86명 파견되었음. 지속적으로 홍보하여 내년에도 단체연수로 많이 신청할 수 있도록 독려하겠음.
- 협회에서 진행중인 대체인력지원사업은 총 3가지(서울시/강동구/복지부)이며, 각 사업마다 제출서류가 조금씩 달라서 시설에서 구분이 어려운 점이 있어 2019년에는 사업의 접수방법, 양식 등을 동일하게 사용하여 사업이 좀 더 원활히 진행될 수 있도록 노력하겠음.
○강동구 대체인력지원사업
- 작년과 동일하게 강동구와 협약하여 대체인력지원사업을 진행중이며, 올해부터는 강동구 자체적으로 안식휴가제도(3년 근속시 5일 휴가)가 시작되어 대체인력 사용을 독려할 수 있었음.
- 2017년 대비 신청 및 파견 30% 증가, 예산집행률 100%실적으로, 11월 말 기준 예산이 소진되어 사업이 종료됨. 2년차 사업으로 사업이 적극적으로 홍보되고 활성화 되었음을 확인할 수 있음.
- 2019년 강동구 지원대상 기관을 재정리하여 사업에 대한 홍보와 설명회를 진행할 예정이며, 시설의 욕구를 수렴하여 사업 진행할 계획임.
- 2018년 11월 말 기준으로 5천만원 예산을 모두 소진함. 강동구 예산 증액 요청이 필요함.
