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천우석 (휴먼임팩트협동조합 팀장)

 

 

 

 

Q. 안녕하세요, 천우석 팀장님! 먼저 간단한 자기소개 부탁드립니다.

 

< 사람중심의 가치를 이야기하는 사회복지사 >

안녕하세요. 저는 사회복지현장에 사람중심의 가치를 이야기하는 사회복지사 천우석입니다.

종합사회복지관에서 사회복지사로 첫발을 내딛으면서 조직과 지역사회 안에서 사람이 먼저인 사람중심의 가치를 경험하였습니다.

 

그 경험을 바탕으로 현재 휴먼임팩트 협동조합에서 사람중심의 가치를 담은 온/오프라인을 기획하는 교육 기획자로, 사회복지사 보수교육, 사회복지현장 교육을 진행하는 강사로 사회복지현장에서 멋진 실천을 하고 계시는 사회복지종사자 여러분을 만나 뵙고 있습니다.

 

 

Q. 휴먼임팩트협동조합에 대한 소개와 중점 사업에 대해 말씀 부탁드립니다.

 

< 사람중심의 가치를 확산하고자 하는 휴먼임팩트 협동조합 >

휴먼임팩트 협동조합은 20199월 같은 기관에서 사람중심의 가치를 함께 경험했던 사회복지사 20명이 모여 설립한 일반협동조합입니다.

 

사람중심이라는 말이 워낙 대중적이고 해석이 다양하지만, 저희가 생각하는 사람중심은 사람이 먼저입니다. 많은 현장에서 너무나도 당연한 이 가치가 지켜지지 않는 모습을 볼 수 있었습니다. 때로는 일을, 도구를, 기술을, 제도를 먼저 말할 때 저희는 그 안에 있는 사람을 먼저 말하고 있습니다.

 

이러한 사람중심의 가치를 바탕으로 구성원들이 중심이 되는 조직문화와 강사의 교육생을 중심에 두는 교육을 기획, 진행하고 있고 현재 조합원 모두가 다양한 현장에서 의미 있게 실천하며, 현장의 전문가, 강사, 사회복지사분들과 끊임없이 소통하고 있습니다.

 

< 사회복지종사자, 기관의 성장을 지원하는 전문 교육기관 휴먼임팩트 협동조합 >

우리는 당사자와 관계하며 실천할 때 많은 고민과 어려움에 부딪히게 되는 경우가 많습니다.

 

어떻게 하면 주민들이 하고 싶은 일을 스스로 할 수 있게 도울 수 있을까?’

당사자와 함께하는 회복의 여정은 대체 무엇일까?’

숫자만이 아니라 그 속의 한 사람의 변화를 담은 평가는 어떻게 할 수 있을까?

 

이런 고민을 해결하고자 휴먼임팩트 협동조합에서는 다양한 현장의 전문 강사, 사회복지사, 사회복지기관과 함께 사람중심의 가치를 담은 온/오프라인 교육과 컨설팅을 진행하고 있습니다.

 

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< 휴먼임팩트협동조합 사이트 https://www.humanimpact.kr/ >

 

 

특히, 교육을 기획할 때부터 강사님에게 일방적으로 교육을 의뢰하기보다 강사와 현장의 이야기를 나누면서 함께 교육을 만들어가고 있습니다.

또한, 오프라인에서는 교육장에 방문한 사회복지종사자분들께서 환대받는 기분이 날 수 있게 밝은 미소와 친절하게 안내해 드리려고 노력하고 있습니다. 그리고, 책상 배치, 직접 내리는 핸드드립 커피와 다양한 다과 제공, 선풍기, 담요 등 교육에 최대한 집중할 수 있는 환경을 구축하고자 노력하고 있습니다.

 

이외에도 사회복지기관과 긴 호흡으로 함께하는 컨설팅, 대관, 홍보물 제작 등의 사업도 진행하고 있습니다.

 

휴먼임팩트 협동조합은 이러한 교육과 컨설팅을 통해 사회복지종사자와 사회복지기관의 성장을 도모하고, 궁극적으로 사회복지서비스의 질이 향상되어 우리가 만나는 당사자의 삶의 질이 향상되는 사회적 가치를 실현하고 있습니다.

 

 

Q. 휴먼임팩트협동조합에서 온라인 교육 기획을 맡고 계시는데, 교육 개설에 있어서 신규 강좌 제작 및 강사 섭외 등 어려운점은 없으신가요?

 

 

< 1개의 교육 기획한다는 건 1권의 귀한 책을 읽는 것 >

 

교육을 개설하고 신규 교육을 제작한다는 것은 어떻게 보면 한 주제에 대한 한 사람의 이야기를 온전히 듣는 것이라고 생각합니다.

 

강사님들은 자신이 공부하고 경험했던 내용을 바탕으로 자신의 생각을 담아 전달하며 교육생에게 조금이나마 도움이 되고자 애쓰고 계십니다. 그 과정에서 대부분 힘을 받기도 하고 보람을 느끼지만 가끔은 비판을 넘어 비난을 받기도 합니다.

 

온라인 교육의 경우 실시간으로 교육생과 소통하는데 한계점이 존재해 강사 섭외 및 교육 기획에 상대적으로 어려움이 따르기도 합니다.

또한, 온라인 교육 영상의 경우 1시간의 교육 영상을 만들어 내기 위해서는 촬영부터 편집까지 평균 15시간 이상이 소요되는 많은 에너지가 투입되는 일입니다. 솔직히 이런 업무의 강도 역시 온라인 교육을 제작하는데 어려움으로 작용합니다.

 

하지만, 교육을 촬영하고 편집하는 과정이 마냥 힘든 일이기보다 온전히 그 사람의 이야기에 집중할 수 있는 매력적인 일이라고 생각합니다. 촬영하면서 내용을 더 잘 전달하기 위해 노력하는 열정적인 모습을 만날 수 있고, 편집하면서 강사님의 이야기를 듣고 또 듣게 됩니다.

 

이런 과정을 통해 저는 1개의 교육을 제작할 때마다 귀한 1권의 책을 읽은 것과 같은 경험을 하고 있습니다.

 

 

Q. 팀장님께서는 사회복지 홍보에 대해 무엇이 가장 중요하다고 생각하시나요?

 

< 사람의 이야기를 담은 사회복지 홍보 >

 

저는 사회복지 홍보에 있어 가장 중요한 것은 사람이라고 생각합니다.

홍보의 다양한 개념이 있지만 우리가 하는 홍보의 개념은 PR이라고 생각합니다. 여기서 PRPublic Relation으로 홍보 주체인 사회복지사, 기관과 당사자, 지역사회의 긍정적인 관계를 위한 모든 커뮤니케이션 활동을 의미합니다.

 

이처럼 우리는 사회복지 현장에서 사람과 지역사회의 긍정적인 변화를 위해 관계를 기반으로 사회복지를 실천하고 있습니다. 하지만 우리가 하는 홍보는 어떨까요? 우리가 하는 홍보 안에 사람과 관계가 담겨 있을까요? 아닙니다. 우리가 해오던 홍보를 잘 들여다보면 언제, 어디서, 무엇을 했는지에 대한 이야기 중심으로 담겨 있는 경우가 많습니다.

 

이러한 홍보는 우리가 관계하는 사람이 아닌 우리가 하는 사업, 우리의 일을 홍보하고 있다고 생각합니다. 그렇다면 사회복지사답게 홍보해야 하는 이유는 무엇일까요?

그 이유는 사회복지사 윤리강령에서 말하는 핵심 가치에 잘 나타나 있습니다.

 

사회복지사는 당사자 스스로 삶을 선택할 수 있게 인간존엄성을 기반으로 실천해야 하며 그 속에서 다양한 지역사회, 사람과의 관계를 통해 사회정의를 실현해야 한다고 이야기하고 있습니다.

 

이처럼, 우리는 궁극적으로 사람과 지역사회의 긍정적인 변화를, 관계를 기반으로 이끌어내는 전문가이고 우리의 이야기가 사회를 변화시키기 때문입니다. 한 사람이 만능이 되어 많은 것들을 감당해야 하는 현장의 상황 속에서 일하다 보면 정작 우리가 만나는 사람과 관계를 놓치게 될 때가 있습니다.

 

모든 홍보를 사람중심으로 할 수는 없지만 내가 하는 많은 홍보 중 대표적인 한 가지만이라고 그 안의 사람을 중심에 두고 그 사람의 이야기를 담는 사람중심의 홍보를 시도해 보는 것이 중요하지 않을까 생각합니다.

 

 

Q. 가치중심(사람중심) 홍보 중에 가장 기억에 남은 사례가 있다면 무엇인가요?

 

< 당사자가 직접 만들고 직접 나누는 홍보 >

사람중심 홍보의 가장 끝판왕(?)은 당사자가 직접 기획하고 만드는 홍보물이라고 생각합니다.

 

제가 함께 관계했던 많은 당사자분 중 함께 꿈을 그려나갔던 청소년들이 있습니다. 꿈이 없던 청소년이 꿈을 이루어 나가는 성인들을 만나며 자신의 꿈을 구체화할 수 있었고 이 과정을 담은 활동집을 만든 적이 있습니다.

 

활동집을 만들게 된 이유는 자신과 같은 고민을 하는 친구들에게 이런 꿈이 있고 이런 꿈을 이루기 위해서는 무엇이 필요한지에 대한 정보와 메시지를 담아 친구들을 응원하고 싶었기 때문입니다. 이런 활동집을 만들 때 청소년들이 직접 내용을 정리하고 디자인하며 소중한 한 장 한 장을 그려나갔습니다.

 

이런 과정 속 사회복지사인 저의 역할은 활동집에 필요한 정보와 자원을 제공해 주고 그 과정을 지지하고 격려해 주는 역할이었습니다. 이렇게 당사자가 직접 홍보물을 만들고 나니 활동집이 나오는 날은 기관의 축제가 열리는 날 같았습니다. 결과적으로 해당 활동집은 청소년들이 직접 학교에 들고 가 나눠주면서 현재는 기관 보관용만 남아 있는 상황입니다.

 

만약 해당 사업에서 사람이 아닌 사업을 중심에 두었다면 사회복지사가 직접 인터뷰 내용을 작성하고 전문 디자이너에게 디자인을 의뢰하여 활동집을 만들었을 것입니다. 이런 경우 디자인적으로 더 완성도 있는 결과물이 나올 수는 있겠지만 당사자가 직접 만든 홍보물만큼 지역사회에 홍보물이 배포되지 않았을 것입니다.

 

이처럼 사회복지사가 만드는 홍보물이 아니라 당사자가 직접 만드는 홍보물이 가장 기억에 남는 사람중심의 홍보의 사례입니다.

 

 

Q. 향후 이루고 싶으신 목표나 계획이 있으신가요?

 

우선, 지금 여기까지 올 수 있었던 것에 함께 해주신 많은 분께 진심으로 감사드립니다. 이러한 감사함에 보답하는 마음으로 향후 이루고 싶은 것들이 있습니다.

 

첫 번째, 사회복지현장에 사람중심의 가치를 더 확산할 수 있는 좋은 교육을 만들고 싶습니다.

좋은 교육이라고 하는 것이 지금까지의 온/오프라인 교육이 사람중심 교육의 틀을 만들어가는 단계였다면 이제는 교육 하나하나가 더 질적으로 성장해서 사람들에게 휴먼임팩트 협동조합 교육은 그 안에서 사람냄새가 난다고 말할 수 있는 날이 올 수 있으면 좋겠습니다.

 

두 번째, 휴먼임팩트 협동조합안에서도 사람중심의 문화가 가치를 더 녹아들게 하여 사회복지현장의 꿈의 직장으로 만들고 싶습니다. 우리 조직이 가지고 있는 사람중심의 가치들에 구성원들이 모두 참여하고 있고 그 가치가 더 내재화 되어 우리 조직에서 일하는 것이 즐거운 일이 되었으면 좋겠습니다.

 

마지막으로, 휴먼임팩트 협동조합이 가지고 있는 사회적 경제조직의 정체성을 잘 이루기 위해 우리가 생각하는 사회적가치와 이를 뒷받침할 수 있는 경제적 가치를 달성해 나가는 도전을 해보고 싶습니다.

 

궁극적으로 현장안에서 사람중심의 가치를 이야기하는 것이 더욱더 자랑스럽고, 더욱더 자연스럽게 이야기될 수 있도록 돕는 휴먼임팩트 협동조합을 만들어 가고 싶습니다.

 

 

Q. 서울시사회복지사협회에 바라는 점이나 하고 싶은 이야기 있으실까요?

 

서울시사회복지사협회는 현장의 사회복지사의 목소리에 귀 기울이고 끊임없이 새로운 시도를 해나가는 점들을 보며 옆에서 힘이 될 수 있도록 응원하게 됩니다. 한 명, 한 명의 사회복지사를 놓지않고 더 좋은 현장을 위해 노력해 주셔서 너무나 감사드립니다.

 

저 역시 한 명의 사회복지사로서, 한 명의 든든한 지원자이자 파트너로서 함께 사람중심의 복지현장을 만들어 나 갈 수 있게 함께 하겠습니다. 항상 감사드립니다.


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