1

2024년 정책위원회 실적 보고

(단위:천원)

사업명

(항/목)

세부사업명

(세목)

‘24 사업목표

(건/명)

‘24 사업실적

(건/명)

달성률

(%)

정책위

사업

조사연구

조사연구

1건

1건

100.0

정책토론회

정책토론회

1건/

100명

-

-

정책세미나

정책세미나

1건/

100명

-

-

정기회의

정기회의

6회/

40명

2회/

16명

33.3/

40.0

(단위:천원)

세입

세출

사업명

(항/목)

2024년 예산액

2024년 결산액

집행률

(%)

사업명

(항/목)

2024년 예산액

2024년 결산액

집행률

(%)

조사연구

16,000

15,166

94.8

정책토론회

3,500

-

-

정책세미나

3,500

-

-

정기회의

2,000

245

12.3

합계

-

-

-

합계

25,000

15,411

61.6

세부사업명

(세목)

일정

사업내용

(인력, 장소, 진행내용, 자원활용 등)

비고

조사연구

연간계획

1. 차년 조사연구 : 2023년「서울시 사회복지사 일생활균형 실태조사」실시 (완료)

2. 차년 조사연구 : 2024년「테크노크러쉬와 사회복지사」
3. 차년 조사연구 : 2025년「서울시 사회복지사 근로실태」예정

2월 중

○ 2차년도 조사연구 실무 연구진 구성

• : 테크노크러쉬와 사회복지사
• 구성 논의: 김아래미 위원장, 박규범 위원 등

3월 7일(목)

○ 연구진 회의

• : 테크노스트레스와 사회복지사
• : 김아래미 위원장, 박규범 위원, 고석우 과장

4월 29일(월)

○ 연구진 회의

• : 테크노스트레스와 사회복지사
• : 실시간 온라인(MS Teams)

• : 연구 관련 표집군 설정 등
• : 김아래미 위원장, 박규범 위원

5월 23일(목)

○ 연구진 회의

• : 테크노스트레스와 사회복지사
• : 성수역 인근

• : 연구 관련 표집군 설정 등
• : 김아래미 위원장, 박규범 위원

6월 14일(금)

○ 조사연구를 위한 용역계약 체결

• : 서울시 사회복지사의 테크노스트레스
• 1. 박규범 위원(경기복지재단)2. 함영진 연구원(한국보건사회연구원)3. 이영글 연구원(서울시립대학교)4. 신시욱 보조연구원(서울대학교 사회복지학과)

7월

○ 조사연구 관련 선행연구 분석

• : 서울시 사회복지사의 테크노스트레스 관련 선행 연구 조사 및 분석

7~8월

○ 양적조사 구성

• : 서울시 사회복지사의 테크노스트레스 양적조사

- 방법: 온라인 플랫폼을 위한 온라인 설문

9월 25일(수)

○ 조사연구 관련 정책위원회 설문 자문 진행

- 주제: 서울시 사회복지사의 테크노스트레스 관련 선행 연구 조사 및 분석

10월 28일(월)

~

11월 8일(금)

○ 서울시 사회복지사의 테크노스트레스 양적조사 진행

- 방법 : 온라인

- 대상: 서울내 사회복지기관 종사자 1,200명

11월 19일(화)

~

11월 26일(화)

○ 서울시 사회복지사의 테크노스트레스 FGI 진행

- 방법: Zoom을 통한 비대면 진행

정기회의

차수

일자

장소

참석인원

내용

1차 회의

3월 19일(화)

온라인 회의

(MS Teams)

위원회 8명

(배석 1명)

- 조사연구 주제 공유

- 조사연구 역할 논의

2차 회의

7월 4일(목)

협회 세미나실

위원회 6명

(배석 1명)

• 보고 및 논의

세부사업명

사업평가 및 진행상 문제점

향후 사업발전을 위해 필요한 사항

조사연구

• 서울시 사회복지사의 테크노스트레스를 주제로 조사연구를 계획하여 진행함.

• 조사연구는 테크노스트레스가 사회복지사의 직무 만족, 조직 몰입, 소진, 이직의도 등에 미치는 영향을 분석하여 정책을 제언하고 함.
• 1,000건 목표였으나 1,200건을 수집하였음. 유료 설문플랫폼을 활용하여 온라인 접근성을 향상시키고, 1,200명 표집을 제한하는 것도 가능함.

• 논의하여 질적조사 그룹을 설정하고, 기준에 맞는 참여자를 20명을 모집해서 원활하게 진행함.
• 외에 유사 연구를 진행한 연구자를 통해 본 연구에 대한 자문 2회기까지 진행함.

• 6월 14일부터 12월 14일까지 조사연구 관련 용역계약을 체결함.

• 3년주기로 진행되는「서울시 사회복지사 근로실태」조사연구가 진행됨.

• 및 질적조사 일정은 연구진와 사전 조율하여 10월~11월에는 최종 연구결과가 도출될 수 있도록 진행하겠음.

정책토론회

2025. 년 1월 14일(화) 교육장에서 온오프믹스로 진행하겠음.

• 안내 및 홍보는 1월 초에 진행하고자 함.

정책세미나

• 및 탈시설조례 폐지 관련해서 건별 대응이 아닌 민선8기에 대한 전반적인 평가 형태의 정책세미나를 진행하고자 했으나 올해는 진행하지 않기로 함.

• 젊은 사회복지사가 꿈꾸는 서울 사회복지의 미래’라는 주제로 예비사회복지사, 신입사회복지사, 중간관리자, 관리자의 입장에서 정책세미나를 진행하고자 함.

• 직업이 아니라 사회복지 현장을 직장으로 바라보면 메리트가 없다는 현장의 의견을 포함하여 공공돌봄, 약자의 동행, 전문성 등에 대해서 이야기할 수 있는 이슈 전달의 장을 마련하고자 함.

정기회의

• 2회 16명의 위원님들과 대면으로 정기회의를 진행함. 조사연구에 대한 공유 및 참여 여부를 확인함.

7. 월 초 대면 정기회의를 통해 조사연구 양적조사 점검 등을 시작으로 위원회 위원들의 연구 참여를 요청함.

• 외에 연구진 회의, FGI 등의 참여가 진행됨.

• 위원회 워크숍을 진행하고자 일정을 수립 중임.

2

2024년 정책위원회 조사연구 및 정책토론회 보고

Ⅰ. 연구명 : 서울시 사회복지사의 테크노스트레스에 관한 연구

Ⅱ. 연구개요

1. 주 제 : 서울시 사회복지사의 테크노스트레스가 미치는 다양한 영향에 관한 연구

2. 목 적 : 서울시 사회복지사의 테크노스트레스가 직무 만족, 조직 몰입, 소진, 이직의도 등에 미치는 영향을 분석하여 정책 제언

3. 일 시 : 2024년 6월 15일~2025년 1월 14일(8개월)

4. 대 상 : 서울시 내 사회복지사

5. 공동주최 : 서울특별시사회복지사협회 정책위원회

Ⅲ. 세부계획

1. 연구내용

○ 테크노스트레스에 관한 문헌검토

○ 복지분야 종사자의 테크노스트레스에 관한 문헌검토

○ 테크노스트레스와 직무 만족, 조직 몰입, 소진, 이직 의도 등 관련 문헌검토

○ 서울시 사회복지사의 정보시스템 특성(연결성, 복잡성, 변화성, 신뢰성) 인식 분석

‣ 인구사회학적 특성 등에 따른 차이 분석

○ 서울시 사회복지사의 테크노스트레스(기술 과부화, 기술 침해, 스트레인, 사용자 저항) 수준 분석

‣ 인구사회학적 특성 등에 따른 차이 분석

○ 서울시 사회복지사의 직무 만족, 조직 몰입, 소진, 이직 의도 수준 분석

‣ 인구사회학적 특성 등에 따른 차이 분석

○ 서울시 사회복지사의 테크노스트레스가 직무 만족, 조직 몰입, 소진, 이직 의도에 미치는 영향 분석

2. 연구방법

1) 문헌검토:

○ 국내외 문헌 검토

2) 혼합연구방법: 서울시 사회복지사(사회복지 전담 공무원) 대상 양적 조사 후 양적 연구결과를 심층적으로 해석하기 위하여 FGI 실시

(1) 설문조사:

○ 조사대상

‣ 사회복지시설 사회복지사 1,200명(임의 표집이 아닌 공문 및 문자, 보수교육생 대상 설문 진행)

○ 조사시기: 10~11월

○ 조사내용: 정보시스템 특성, 테크노스트레스, 사용자 기술 준비도, 직무 만족, 조직 몰입, 소진, 이직의도, 응답자 특성

○ 조사방법: 구글폼을 통한 온라인 설문조사

○ 분석방법: 기술통계, 독립표본 t검정, 일원배치분산분석, 구조방정식 등

(2) FGI

○ 조사대상: 총 20명

‣ 사회복지시설 종사자 5명 1그룹, 사회복지 전담 공무원 5명 1그룹, 연령별(30대 이하, 40대 이상) 5명 2그룹

○ 조사시기: 11월

○ 조사내용: 온라인 설문조사 결과 해석 및 정책 제안

○ 조사방법: 온오프라인 혼합

○ 분석방법: 주제분석

3) 자문회의

○ 자문대상: 학계전문가 3인, 정책위원회 3명

○ 자문내용: 설문조사 방법, 측정 지표, 정책 제언 등에 관한 자문 의견 수렴

3. 연구분담표

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기타논의